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工作地方有一本記錄簿,專門紀錄丟棄(或有問題)的食材(或食物)。
良心如我們,有問題則是據實以報,好玩的是,
這樣的記錄簿也變成了檢測員工操作食物穩定度的紀錄。
今天銷售經理帶回來一個客訴,
有顧客在某蛋糕產品上發現有玻璃碎片,
對客戶很抱歉,而後方的做法是,那一批蛋糕要全數丟棄。
5.5Kg的食物啊……嗯,是同事D做的,
當然這筆記錄要算在本子上。
同事一邊記錄這筆,一邊翻著說,
“Lynn你看,這個月被投訴的食物都是D做的耶,有這個,這個太硬了…也有這個也是…大小不一…”
所以同事D手上的工作可能會被轉移,轉到誰那邊呢?不知道(笑)
同時對自己感覺很欣慰,記得上個禮拜母親節週,
為了訂單需求,每天烤三個大的檸檬塔,連續的烤了三天,
交貨時,銷售經理馬上被對方打槍,
對方不但嫌棄塔皮烤過熟,連覆蓋在上面的蛋白霜也不合顧客的心意,
接連退了兩天,自己以為把大訂單做壞了,懊悔不已,
但是感謝神級的同事C修復蛋白霜,整批弄的好好的再重新出貨,
這回顧客全數買單,呼,鬆了一口氣。
所以不是塔皮的問題(小學徒帶了一個回家吃,還跟我直呼說好吃呢~)
而是產品長相的問題,所以沒有人被寫在記錄簿上,
產品全數賣出,老闆也賺錢,大家皆大歡喜。
廚師正確的操作食務,也是食品安全的一環,
要繼續以謹慎的態度面對食物,誠實的寫記錄簿。
(完全是好學生口吻來著的 XDD)
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